2019消费者洞察：埃森哲揭示未来消费者行为趋势

随着社会经济的快速发展，消费者需求和行为也在不断变化。作为企业，把握消费者行为趋势，洞察消费者需求，是制定营销策略、优化产品和服务的重要依据。为此，全球知名咨询公司埃森哲发布了《2019消费者洞察》报告，从多个维度深入剖析了未来消费者行为趋势，为各行业提供有针对性的营销建议。重点关注报告中的主要内容和启示，以期为我国企业融资贷款方面的发展提供有益借鉴。

消费者洞察报告的主要内容

2019消费者洞察：埃森哲揭示未来消费者行为趋势 图1

1. 消费者行为变化

报告指出，随着科技的进步和互联网的普及，消费者行为发生了显著变化。具体表现在以下几个方面：

（1）线上消费习惯日益普及。随着移动互联网的快速发展，越来越多的消费者选择购物，尤其是在手机端进行消费。消费者对线上购物的信任度也在不断提高，为线上购物的发展提供了有力支持。

（2）个性化需求日益凸显。消费者追求个性化的产品和服务，对品牌和商家形成了更高的要求。企业需要不断创优化产品，满足消费者多样化的需求。

（3）消费者关注可持续发展。随着环保意识的提高，消费者越来越关注产品的环保性能和企业的社会责任。企业在产品设计、生产和营销等环节需充分考虑可持续发展，提升消费者对企业的认可度。

2. 消费者洞察趋势

报告从消费升级、消费电子化、智能消费者、共享经济和全球化等多个维度，揭示了未来消费者行为的主要趋势。

（1）消费升级。消费者对生活品质的追求不断提高，消费观念逐渐成熟。消费者更注重产品和服务的设计感、品质感和体验感，对高端消费的需求逐渐增强。

（2）消费电子化。随着移动互联网、物联网、人工智能等技术的飞速发展，消费电子化将成为未来消费者行为的重要趋势。消费者将在更多场景下使用电子设备，享受电子化带来的便利。

（3）智能消费者。消费者将逐渐具备数据分析、人工智能等能力，能够更加精准地表达自己的需求和喜好。企业需要不断创优化产品，以适应智能消费者的需求。

（4）共享经济。共享经济将成为未来消费者行为的一大特点。消费者更愿意选择共享产品和服务，降低消费成本，实现资源优化。

（5）全球化。随着全球化的不断深入，消费者将更加注重跨文化的和交流，对国际化的产品和服务有着更高的需求。企业需要关注全球消费者的需求，以实现全球化发展。

对我国企业融资贷款方面的启示

1. 把握消费者行为变化，优化产品和服务

企业应关注消费者行为的变革，通过创优化产品和服务，以满足消费者日益多样化的需求。对于融资贷款企业来说，应关注消费者在还款能力、信用状况等方面的变化，为消费者提供更加灵活和个性化的贷款产品。

2. 强化品牌形象和社会责任

企业需要加强品牌形象建设，提升消费者对企业的信任度。关注企业的社会责任，积极参与公益活动，以赢得消费者的认可和支持。

3. 关注消费者金融需求，提供便捷的融资服务

随着消费者金融需求的不断提升，企业应关注消费者的痛点，提供便捷、高效的融资服务。可以通过线上线下相结合的方式，实现贷款申请、审批、放款和还款等全流程的数字化、智能化。

4. 加强风险管理和内部控制

企业在发展融资贷款业务时，需要加强风险管理和内部控制，确保资金的安全与合规使用。通过建立完善的风险评估体系、加强内部审计和监管，防范潜在风险，提升企业融资贷款业务的安全性和稳健性。

《2019消费者洞察》报告为我们提供了一个洞察消费者行为的宝贵视角。对于我国企业融资贷款行业来说，应把握消费者行为的变革，关注消费者需求，优化产品和服务，以实现企业的可持续发展。企业还需强化品牌形象和社会责任，加强风险管理和内部控制，为消费者提供更加优质、便捷的融资服务。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）