村镇银行服务营销策略：以中银富登为例

随着中国乡村振兴战略的深入实施，普惠金融成为近年来金融行业的重要发展方向。村镇银行作为服务县域经济和农村地区的重要金融机构，在服务营销策略方面发挥着不可替代的作用。以中银富登村镇银行为例，结合项目融资和企业贷款行业的专业术语和逻辑框架，分析村镇银行在服务营销策略上的成功经验及其对金融行业发展的意义。

村镇银行的发展背景与意义

村镇银行作为我国农村地区的重要金融机构，其成立初衷是为了填补农村金融服务的空白，支持农业发展和农民增收。2021年，中银富登村镇银行开始发起设立，经过多年的努力，已成为行业内无可争议的龙头企业。截至2019年末，中银富登旗下村镇银行共计拥有125家控股机构，资产总额达到658.03亿元人民币，净资产108.81亿元。

从项目融资的角度来看，村镇银行的服务营销策略需要兼顾普惠金融与商业可持续性两个维度。一方面，村镇银行需要通过创新的产品和服务模式，满足农村地区多样化的金融服务需求；作为金融机构，村镇银行也需要在风险可控的前提下实现自身的盈利目标。

中银富登的成功实践表明，通过集约化管理、产品体系完善以及中后台服务支持，村镇银行可以在服务县域经济的实现自身的业务扩张和利润。这不仅为农村地区的经济发展注入了活力，也为其他金融机构在项目融资和企业贷款领域的拓展提供了参考。

村镇银行服务营销策略：以中银富登为例 图1

中银富登的服务营销策略

1. 集约化管理与牌照优势

中银富登通过设立投资管理型村镇银行模式，实现了对旗下多家村镇银行的集约化管理。这种管理模式不仅提高了运营效率，还为村镇银行在项目融资和企业贷款领域的服务创新提供了有力支持。

具体而言，中银富登通过提供代理支付清算、政策、信息科技等中后台服务，帮助旗下村镇银行降低运营成本，提高金融服务的专业性和效率。作为中国银行的子公司，中银富登还拥有了牌照优势，可以在全国范围内开展村镇银行业务，进一步拓展了其服务营销的空间。

2. 产品体系的完善与创新

在项目融资和企业贷款领域，村镇银行需要针对不同客户群体设计差异化的金融产品。中银富登在这方面做出了成功尝试：通过持续完善产品服务体系，针对农户、小微企业以及农村合作社等不同的客户群体，推出了多样化的贷款产品和服务。

在支持农业发展的过程中，中银富登推出了专门针对农户的小额信用贷款产品。这些产品不仅利率合理，还设计了灵活的还款方式，充分考虑了农村地区客户的实际需求。

3. 服务网络的优化与拓展

服务网络的建设是村镇银行实现有效市场覆盖的关键。中银富登通过优化分支机构布局和加强渠道建设，不断提升其服务网络的渗透力。

在县域经济发达地区，中银富登加大了网点密度；在偏远农村地区，通过设立流动服务站和技术手段创新，提高了金融服务的可及性。这种“线上线下”结合的服务模式，既保障了客户体验，又降低了运营成本。

项目融资与企业贷款在村镇银行中的实践

1. 支持农业产业链发展的项目融资

在项目融资方面，中银富登通过与农业龙头企业合作，为农村地区的农业产业链提供全方位的金融支持。在粮食收购、农产品加工等环节，中银富登提供了长期稳定的项目贷款支持。

这些贷款资金不仅帮助了农业企业扩大生产规模，还带动了农民增收和农村经济发展。以某粮食生产基地为例，中银富登为其提供了50万元的项目融资支持，用于建设现代化仓储设施和技术升级，使得该基地的年生产能力提升了30%。

2. 服务小微企业的贷款创新

小微企业是县域经济的重要组成部分，也是村镇银行企业贷款业务的重点客户群体。中银富登在服务小微企业方面进行了多项创新：

针对缺乏抵押物的小型农户和个体工商户，推出了“信用村”项目，通过建立农户信用档案和评估体系，提供无担保小额贷款。

开发了专门针对小微企业的“速贷通”产品，简化审批流程，提高放款效率。

这些创新不仅解决了小微企业融资难的问题，还为村镇银行的贷款业务带来了新的点。据统计，中银富登旗下的村镇银行仅2019年就发放了超过30亿元的小用贷款。

服务营销策略的可复制性与启示

1. 集约化管理模式值得借鉴

中银富登的成功经验表明，通过集约化管理和服务能力的提升，村镇银行可以在项目融资和企业贷款领域实现高效的市场覆盖。其他金融机构可以参考这种方式，在服务县域经济时优先考虑集约化的运营模式。

2. 产品创新与客户需求结合

在设计金融产品时，村镇银行需要充分考虑农村地区的特殊性，将产品创新与客户需求紧密结合。通过灵活的产品设计和差异化的服务策略，可以有效提升客户满意度和市场竞争力。

3. 加强风险管理与成本控制

虽然中银富登在服务营销方面取得了显着成效，但作为金融机构，风险管理和成本控制仍然是其面临的长期挑战。村镇银行需要建立科学的风险评估体系，并通过技术创新降低运营成本，确保业务的可持续发展。

村镇银行业务的发展方向

随着乡村振兴战略的深入推进和农村金融需求的不断，村镇银行在服务营销策略方面面临着更广阔的发展空间。村镇银行可以从以下几个方面进一步优化其服务模式：

数字化转型：通过大数据分析和金融科技手段，提升金融服务效率和风险控制能力。

村镇银行服务营销策略：以中银富登为例 图2

绿色金融创新：结合国家绿色发展要求，推出针对农村地区的绿色信贷产品。

综合化服务：在提供传统信贷业务的拓展理财、保险等多元化金融服务，满足客户多层次需求。

村镇银行作为服务县域经济和农村地区的重要力量，在项目融资和企业贷款领域发挥着不可或缺的作用。以中银富登为例，其成功的服务营销策略为行业提供了宝贵经验：通过集约化管理、产品创新和服务网络优化，村镇银行可以在实现商业可持续性的支持农村地区的经济发展。

随着金融行业的进一步发展和政策支持力度的加大，村镇银行将在乡村振兴战略中扮演更加重要的角色，成为推动农村经济发展的“毛细血管”。这不仅需要金融机构自身的努力，也需要社会各界的关注和支持。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）